Nosotros
La Dirección de Servicios de Informática y Comunicaciones es la encargada de entregar soluciones informáticas de calidad, que aporten significativamente al mejor cumplimiento de las labores académicas y administrativas de la Universidad. Asegura un uso eficiente de las tecnologías de información y comunicación disponibles, divulga su utilización y resguarda los registros digitales históricos de la Universidad. Es un área que se encuentra bajo la dependencia de la Dirección General de Asuntos Económicos y Administrativos. Su responsable es el Director de Servicios de Informática y Comunicaciones, quien cuenta bajo su dirección con 4 Unidades Administrativas.
La Dirección de Servicios de Informática y Comunicaciones, como así también sus Unidades dependientes, guía su accionar en base a los 5 Principios Orientadores definidos por DGAEA: Compromiso, Responsabilidad, Respeto, Excelencia y Orientación al Servicio.
dsic@pucv.cl
+56-32-2273050
ATENCIÓN DE USUARIOS ->
soporte@pucv.cl
+56-32-2273400 (Casa Central)
+56-32-2274600 (Curauma)
+56-32-2273998 (Sausalito)
Unidades
A continuación se presentan las distintas Unidades que componen la Dirección de Servicios de Informática y Comunicaciones
Desarrollo de Sistemas
Jefe de Unidad
Alejandro Gómez Méndez
Desarrollo de Sistemas tiene como misión apoyar a la Universidad en el logro de sus objetivos institucionales, a través del diseño, desarrollo e implementación de soluciones basadas en Tecnologías de Información TIC y en procedimientos de trabajo, los cuales satisfagan eficaz y eficientemente sus necesidades de sistematización y de optimización de los propios servicios y procesos institucionales.
Conectividad
Jefe de Unidad
Johan Carlos Derks Guerra
Conectividad se encarga de asegurar la comunicación de toda nuestra Comunidad Universitaria, donde quiera que sus miembros se encuentren, para ello, se trabaja en el desarrollo y la mantención de la red de comunicaciones IP de la PUCV (datos, voz e imagen).
Plataforma de Sistemas
Jefe de Unidad
Fernando Ortiz Delgado
Plataforma de Sistemas garantiza que todos los sistemas de información y los servicios informáticos proveídos a la Universidad, operen de manera ininterrumpida y eficiente ante nuestra comunidad universitaria. En otras palabras, esta área vela porque los servidores, donde se han montado dichas aplicaciones, trabajen de manera segura y a su máximo rendimiento. Además, actúa como contenedor, garante y protector de los datos de la gestión institucional.
Of. Técnica de Gestión Interna
Analista Gestión Interna
Laura Villalón Muñoz
Gestión Interna es la entidad encargada de apoyar a la Dirección en el control interno de la DSIC. Es la responsable de verificar el estado de avance en la ejecución de planes y el cumplimiento de metas definidos por la Dirección para las diferentes áreas funcionales. Asimismo, monitorea el curso que siguen las TIC en la Universidad en referencia a los lineamientos y políticas definidos por la autoridad.
Área de Soporte Tecnológico
Jefe de Unidad
Johan Carlos Derks Guerra
Soporte es la cara visible o interfaz de la DSIC ante cualquier demanda de servicios o eventuales problemas con la plataforma tecnológica que utilizan los usuarios de la Universidad. Se trabaja bajo un esquema de orientación al cliente, desarrollando mecanismos de comunicación que le permitan a la comunidad universitaria no sólo resolver problemas técnicos, sino también encontrar apoyo y orientación en materias tecnológicas.
